Маркетплейс-аукціон антикваріату
Великий маркетплейс-аукціон лотів та антикваріату.
– Основна мета
На платформі щодня з’являються тисячі унікальних товарів. Головна складність проєкту полягала в необхідності залучати дві кардинально різні аудиторії: покупців (колекціонерів, поціновувачів) та продавців (тих, хто виставляє лоти). Крім того, через постійну зміну асортименту класична семантика швидко втрачала актуальність.
Мета: Збільшити впізнаваність бренду, наростити базу нових активних користувачів (як продавців, так і покупців) та побудувати масштабовану структуру кампаній під велику кількість категорій.
– Старт і підготовка
До старту активного масштабування ми провели глибокий аудит PPC-конкурентів та поточних акаунтів. Окрім проблем які виявили в аккаунтах, ще головним викликом стала аналітика: користувачі часто змінювали пристрої (шукали лот з телефону, робили ставку з ПК).
Впровадили User ID та Firebase: Це дозволило склеїти сесії користувачів між Web та App і бачити реальний шлях клієнта.
Розширене відстеження конверсій (Enhanced Conversions): Налаштували передачу хешованих даних для покращення алгоритмів Google та Meta в умовах обмежень cookie.
Розділення подій: Прописали детальні ТЗ на події та розділили оптимізацію. Для продавців — “початок створення лота”, “лот опубліковано”. Для покупців — “ставка на аукціоні”, “перемога в торгах”, “реєстрація”.
– Інструменти та типи кампаній
– Результати роботи з нами
Після запуску рекламних кампаній і коригувань ми отримали такі резульати:
Наші дії
1. Google Ads: Розв’язання проблеми унікальних лотів
Звичайні пошукові кампанії не могли охопити тисячі нових лотів, які щодня публікувалися на сайті (від рідкісних монет та букіністики до вінтажної техніки та ювелірних виробів).
Стратегія DSA + Page Feeds: Ми розробили систему використання фідів сторінок, яка автоматично оновлювалась. DSA-кампанії сканували цей фід і генерували релевантні оголошення під конкретні лоти, які щойно з’явилися на аукціоні.
Гіперсегментація пошуку: Створили розгалужену структуру під десятки специфічних категорій.
Динамічний ремаркетинг: Склали ТЗ на товарний фід та запустили повернення користувачів, які переглядали конкретний антикваріат, але не зробили ставку.
2. Meta Ads (Facebook / Instagram): Робота з двома аудиторіями
Архітектура кампаній: Жорстке розділення на залучення продавців (з креативами про швидкий продаж та безпеку) та покупців (з акцентом на рідкісні знахідки та азарт аукціону).
Робота з аудиторіями: На основі статистики за віком (Q1 2025) ми адаптували комунікацію. Для старшої аудиторії (колекціонерів) використовували статичні банери зі зрозумілим посилом, для молодшої (геймери, ретро-консолі, вініл) — динамічні відео.
Каталоги: Запустили Dynamic Ads із каталогом лотів, які автоматично підтягували актуальні товари.
3. TikTok Ads: Вірусне охоплення та залучення молоді
Розробили план запуску відео та ТЗ на банери, сфокусовані на “знахідках” та “розпаковках” (наприклад, “Що можна знайти на горищі і скільки це коштує”).
Цей канал дав найдешевший трафік (CPC 4.00 грн для відеореклами — відмінний показник) та величезну кількість мікроконверсій від нової, активної аудиторії.
4. Аналітика та оптимізація
Регулярний аналіз звіту за асоційованими конверсіями, оскільки рішення про дорогу покупку (або реєстрацію як продавця) часто приймалося після 3–5 дотиків.
Оптимізація структури кампаній у Meta для уникнення накладання аудиторій (Audience Overlap).
